Nâng tầm nghề Sales cùng bộ năng lực ASK dành cho người bán hàng
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Mô tả khóa học
Khoá học này giúp xây dựng tư duy đúng đắn và kĩ năng thiết yếu cho người bán hàng chuyên nghiệp. Nhiều người bán hàng thường rơi vào bẫy là nói quá nhiều. Họ quá nôn nóng trình bày các đặc điểm hoặc lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ hoặc quảng cáo quá nhiều về công ty của họ. Đây không phải là cách tiếp cận bán hàng hiệu quả. Trong khoá học này, người tham dự sẽ học cách kiểm soát cuộc nói chuyện và đặt những câu hỏi phù hợp theo một trình tự nhất định để khám phá nhu cầu của khách hàng và từ đó điều chỉnh thông điệp bán hàng tương ứng.
Ngoài ra, nhiều người chỉ bán hàng với cùng một phong cách nên có thể hiệu quả với khách hàng này nhưng lại thất bại khi áp dụng với khách hàng khác. Điểm trọng tâm của chương trình này là giúp người bán hàng đọc vị được nhiều kiểu tính cách và cung cấp nhiều cách tiếp cận đa dạng để người bán hàng chủ động điều chỉnh phong cách bán hàng sao cho phù hợp với từng loại tính cách của khách hàng.
Khóa học này dành cho
- Nhân viên, chuyên viên bán hàng, nhân viên kinh doanh,...
- Các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp
- Giám đốc kinh doanh (CCO) của các doanh nghiệp
- Cấp Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc)
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Nắm được các kĩ năng và tư duy cần thiết để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
- Kết nối tốt hơn với khách hàng, tự tin vượt qua lời từ chối, và chốt sales hiệu quả hơn.
- Phương pháp thăm dò và xác định khách hàng tiềm năng và nhu cầu của khách hàng
- Cách xử lý phản đối của khách hàng và kết thúc việc bán hàng
Nội dung khoá học
Giới thiệu khóa học
-
1. Giới thiệu khóa học
-
2. Nội dung khóa học
MINDSET
-
3. Ai có thể trở thành người bán hàng thành công?
-
4. Những tư duy sai lầm khiến bạn dễ dàng bỏ cuộc với nghề bán hàng
-
5. Để trở thành Sale thành công nên bắt đầu như thế nào?
KNOWLEDGE
-
6. Cách học sản phẩm và bắt "Key" bán hàng
-
7. Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh để tìm ra USP của sản phẩm
-
8. Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng
-
9. Tư duy tìm kiếm khách hàng
-
10. Hiểu về vòng đời khách hàng
-
11. Nhận diện và đánh giá khách hàng tiềm năng
-
12. 4 nhóm khách hàng phổ biến theo tính cách và phong cách xã hội
-
13. 08 diễn biến tâm lý khi mua hàng
-
14. Quản trị cảm xúc của bản thân và nhận diện cảm xúc của khách hàng
-
15. Quản lý Data khách hàng hiệu quả
SKILLSET
-
16. Kỹ năng đặt câu hỏi phá băng và khai thác thông tin hiệu quả
-
17. Kỹ năng tư vấn đề đề xuất bán hàng thuyết phục
-
18. Vượt qua e ngại và từ chối của khách hàng
-
19. Kỹ năng chốt bán
-
20. Đừng để tiền rơi với tuyệt chiêu xin khách hàng giới thiệu- Referral Selling
-
21. Kỹ năng thiết lập cuộc hẹn gặp mặt qua điện thoại
-
22. Kỹ năng quản trị kỳ vọng của khách hàng
-
23. Kỹ năng thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch cá nhân
-
1. Kiểm tra cuối khóa
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Chi tiết khóa học
-
23 Bài giảng
-
4 giờ 21 phút
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
Phạm Thùy Linh